Definizione della copertura e restrizioni

La garanzia copre i difetti di conformità e/o fabbricazione.

La garanzia non copre in nessun caso danni causati da utilizzo improprio o atti vandalici, né tutto quanto può essere imputato alla normale usura.

Per la copertura di danni eventualmente occorsi durante il trasporto, non rientranti nella presente garanzia

Durata
La durata della garanzia decorre dalla data di acquisto del bene da parte del consumatore finale.

Come usufruirne
Per usufruire della garanzia è necessario conservare per tre anni la prova di acquisto (scontrino fiscale o copia del DDT – documento di trasporto) rilasciata al momento dell’acquisto (o della consegna da parte del corriere).

L’esistenza di un difetto di conformità deve essere notificata al più presto, e in ogni caso entro il termine di due mesi dalla data in cui è stata scoperta l’esistenza del difetto, al rivenditore presso il quale è stato effettuato l’acquisto.

I reclami effettuati oltre i termini di due mesi dalla scoperta del difetto comportano la perdita del diritto di garanzia.

I reclami verbali devono essere seguiti da comunicazione scritta.

Garlando srl provvederà al ripristino, senza spese a carico dell’acquirente, mediante riparazione o sostituzione, oppure provvederà a offrire una riduzione di prezzo, o la risoluzione del contratto.

Il consumatore può richiedere, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione, senza spese in entrambe i casi, salvo che la riparazione sia impossibile o eccessivamente onerosa.

Sia le riparazioni sia le sostituzioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta.
Per tutto quanto non menzionato si fa riferimento al Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24, Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo.